经查，上海好药师青湖店因近期口罩需求量大，通过朋友介绍及网购等渠道，购入防颗粒式口罩2批9000个、一次性医用口罩50000个（均无合格证明材料）用作销售，售价分别为20元/个和1.1元/个。截至检查时，剩余11204个尚未售出，已向消费者退货退款收回4225个。

青浦区市场监管局责令该药店立即停止经营，并安排一名员工接待市民退货退款事宜。对现场查获的不合格口罩全部监督销毁处理。

对该药店借疫情之机销售不合格防疫用品的行为，青浦区市场监管局已进行立案调查，对其从严从重处罚，并启动行刑衔接机制。