当前，全国多地政务新媒体向短视频平台延伸，丰富了政务公开途径，成为贴近群众、服务民生的新渠道。但“新华视点”记者调查发现，一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营，不少成为“僵尸账号”，还有的为涨粉时常“走偏”，加重了基层负担，损害了政府形象和公信力。（齐鲁晚报2月25日）

政府的短视频政务帐号，本是政府部门联系人民群众的窗口，其最大的特点是信息发布的权威性、简明性、直观性和及时性。老百姓有需要咨询或投诉的，通过手机动动手指发个帖子提交上去，及时得到回复，既公开透明，又快捷便民。但有些地方的短视频政务账号内容长期不更新，甚至从建成后就从未发布过任何作品，变成了“僵尸帐号”；有的为吸引粉丝关注，发布一些不符合官方身份的内容，变成为“吸粉帐号”；有的对群众的咨询或投诉或视而不见，或格式化回复，就能成为“应景帐号”……

政府政务帐号的这些“跑偏”，在一定程度上说明政府的有些部门并没真正把这种联系群众的方式当成一回事，最初建设开通或许是迫于形式的需要或应付上级的要求，只是一个“应景之作”，于是找人做个“架子”就完事大吉，没有安排专人去管理、去经营，根本没有把它作为联系群众、服务百姓的一个渠道，因而在日常维护、信息更新、作品发布上消极怠慢、敷衍了事。如此这般，不仅是在拿老百姓“开涮”，而且是拿政府的公信力开玩笑，结果是让官方蒙羞，它折射出了某些职能部门和某些公务人员的不作为、乱作为。

因此，要纠正政府政务帐号这些“跑偏”，必须“对症下药”。一方面，有关单位的领导必须提高认识，要认识到建设开通政府政务帐号对内有助于工作开展，对外有助于接受监督，更有利于优化自身形象。因而要根据实际设立相关板块，特别是一些诸如“领导信箱”“办事指南”“群众评价”“举报监督”等便民板块更不能形同虚设，要让群众从中体会到“方便”与“快捷”；另一方面，要强化工作人员的责任感，及时更新政务帐号内容，主动接受群众和社会各界监督，并根据群众意见多设立服务“窗口”，及时回应群众所“询”，答复群众“问”，解决群众所“难”，更不能让政务帐号为了“应景”而建设、为了“脸面”而存在、为了检查而运行。

《韩非子·喻老》中讲：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚”。这些政府政务帐号表面看上去似乎问题不大，但实则不轻，应当引起有关部门的足够重视。只要相关的职能部门对于政务公开能重视起来并拿出具体的工作标准、考核办法，将责任落实到部门，也就不会再出现跑偏的政务帐号，政府也就能够真正取得群众的信任。